konzentriert sich auf eine Transaktion, und nicht auf eine langfristige Beziehung.
Beziehungsmarketing (relationship marketing) hat zum Ziel, langfristige Beziehungen zwischen einem Unternehmen und wichtigen Partnern (Lieferanten, Vertriebspartnern, Kunden) aufzubauen, von denen beide Seiten profitieren.
