Einflussfaktoren des Kaufverhaltens

(factors influencing consumer behaviour) Persönliche Faktoren (personal factors): Alter, Einkommen, Beruf, Lifestyle, Persönlichkeit Marketing-Mix Faktoren: product, price, place, promotion Psychologische Faktoren (psychological factors): Motivation, Einstellung, Wahrnehmung, Lernen Soziokulturelle Faktoren (sociocultural factors): Kultur, Subkultur, Soziale Klasse Soziale Faktoren (social factors): Familie, Bezugsgruppen, Meinungsführer, Rollen Situative Faktoren (situational factors): physisches Umfeld (Point of Sale, Wetter), soziales Umfeld, Zweck des Kaufes, Zeitfaktor (Tageszeit, Jahreszeit/Saison, Dringlichkeit), momentane Verfassung